Matriz de Maturidade
Matriz de Maturidade Empresarial
A régua que a Sereno Diniz usa para medir a maturidade da gestão de uma empresa em três áreas: finanças, processos e negócio.
Os quatro níveis
Cada nível sustenta o próximo.
A escala é a mesma nas três áreas. A empresa só passa ao nível seguinte quando cumpre tudo o que o anterior pede, e mantém isso ao longo do tempo.
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ORGANIZE.
A base existe
Os dados, os papéis e as rotinas estão no lugar e são confiáveis.
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ENTENDA.
A base vira informação
O(a) gestor(a) entende o que os registros mostram e usa isso no dia a dia.
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ADMINISTRE.
A informação vira gestão
A empresa decide com base nos números e funciona de forma autônoma, sem depender de uma só pessoa.
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EVOLUA.
A gestão vira melhoria
A empresa planeja, mede o desvio e corrige antes que o problema cresça.
As três áreas
Uma régua, três áreas da gestão.
Cada área é avaliada e certificada separadamente. Uma empresa pode estar em ADMINISTRE nas finanças e em ORGANIZE nos processos, e o certificado mostra exatamente isso.
| Área | ORGANIZE. | ENTENDA. | ADMINISTRE. | EVOLUA. |
|---|---|---|---|---|
| Gestão Financeira Registro, demonstrativos, custos, preço, caixa e orçamento. Gestão Financeira → | Dados confiáveis | Números lidos pelo(a) gestor(a) | Decisões com números | Planeja, mede e corrige |
| Gestão de Processos Rotinas, processos, estoque, fornecedores, qualidade e capacidade. Processos Operacionais → | Quem faz o quê está definido | Processos mapeados e medidos | Processos padronizados e autônomos | Melhoria contínua |
| Gestão do Negócio Formalização, mercado, pessoas, metas, estratégia e governança. Desenvolvimento Empresarial → | Empresa formalizada e em dia | Gestor(a) conhece o próprio negócio | Gestão por metas, reuniões e funções claras | Estratégia e governança |
Cada área tem 27 critérios, distribuídos pelos quatro níveis. O certificado de cada área traz, no verso, os critérios cumpridos.
Como funciona
Do diagnóstico ao certificado.
O nível não é autodeclarado. Ele é conferido pelo consultor, com base no que a empresa mostra e mantém ao longo do tempo.
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Diagnóstico e ponto de partida
O trabalho começa no diagnóstico gratuito. O Relatório de Ponto de Partida mostra onde a empresa está em cada área.
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Consultoria nas áreas escolhidas
Trabalhamos as áreas combinadas com a empresa, com critérios claros para cada nível.
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Avaliação por evidência
Cada critério é conferido em documento ou entrevista e precisa se manter durante o período de observação do nível.
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Certificado por área
Cada área alcançada recebe o seu certificado, com código de verificação e selo. Vale por 12 meses.
- Sem nível parcial. Cumprir 6 de 7 critérios mantém a empresa no nível anterior.
- Escala acumulativa. ADMINISTRE pressupõe tudo o que ORGANIZE e ENTENDA pedem naquela área.
- Reavaliação anual. Depois de 12 meses, a reavaliação confirma, eleva ou rebaixa o nível, com um certificado novo.
Quem participa do programa sem chegar a ORGANIZE em nenhuma área recebe o Certificado de Participação, com as áreas trabalhadas e a frequência registrada (mínimo de 75% dos encontros).
Certificado e selo
Qualquer pessoa confere na hora.
Todo certificado tem um código de verificação e um QR code. Em serenodiniz.com.br/certificado, qualquer pessoa vê se ele é autêntico e se está válido.
A empresa certificada recebe também o selo da Matriz, em versões clara, escura e monocromática, para usar no site, nas redes e em propostas enquanto o certificado vale.
Escopo
O que o certificado não é.
É um documento de consultoria em administração, emitido sob a responsabilidade técnica de administrador registrado no CRA-RJ. Ele atesta que, na data da avaliação, a empresa cumpria os critérios do nível indicado.
Não é auditoria contábil, laudo pericial, certificação do Inmetro, diploma de curso nem garantia de resultado futuro. Nos critérios que envolvem temas contábeis ou jurídicos, a Sereno Diniz confere se o documento do contador ou do advogado existe e está em vigor, sem opinar sobre o conteúdo.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Matriz.
O que é a Matriz de Maturidade Empresarial?
É a régua da Sereno Diniz para medir a maturidade da gestão em quatro níveis (Organize, Entenda, Administre, Evolua) e em três áreas: Gestão Financeira, Gestão de Processos e Gestão do Negócio.
A empresa pode ter níveis diferentes em cada área?
Sim. Cada área é avaliada e certificada separadamente. É comum, por exemplo, estar mais avançado em finanças do que em processos.
A Matriz serve para qualquer tipo de empresa?
Serve para comércio, serviços e pequena indústria. Os critérios são os mesmos para todos; onde o critério depende de estoque, como numa empresa de serviços, ele é adaptado à realidade do negócio.
Quanto tempo leva para chegar a cada nível?
Depende do ponto de partida e do ritmo da empresa. Em geral, chegar a ADMINISTRE leva cerca de 6 meses de consultoria, e EVOLUA, cerca de 12 meses. Nem toda empresa chega a esses níveis no mesmo prazo: com uma assessoria contínua, que ajuda a manter os processos funcionando, o caminho pode levar 18 meses ou mais.
Por quanto tempo o certificado vale?
Por 12 meses. Depois disso, a reavaliação confirma, eleva ou rebaixa o nível, e a empresa recebe um certificado novo.
Como saber se um certificado é verdadeiro?
Leia o QR code ou digite o código impresso em serenodiniz.com.br/certificado. A página mostra empresa, responsável, tipo de certificado, datas e situação.
O certificado substitui o contador ou uma auditoria?
Não. Ele atesta a maturidade da gestão. A contabilidade e as questões jurídicas continuam com os profissionais habilitados.
Ponto de partida
Descubra em que nível sua empresa está hoje.
O diagnóstico gratuito leva cerca de 60 minutos e mostra o ponto de partida em cada área, sem custo e sem compromisso.