Suporte Remoto
Suporte remoto em 3 passos simples
Para continuar o atendimento, baixe o RustDesk — um programa gratuito e seguro. Não é necessário instalar: basta baixar e abrir o arquivo.
O que é e por que é seguro
O RustDesk é um programa de acesso remoto usado por empresas de suporte técnico. A conexão é criptografada e só começa depois que você compartilha o código que aparece na sua própria tela — sem esse código, ninguém consegue acessar seu computador.
Para saber mais sobre o programa, o site oficial é rustdesk.com.
1. Baixe o programa
Escolha o sistema do seu computador — o link já baixa direto o instalador mais recente, sem passar por outra página.
Mac com chip Apple (M1/M2/M3)? Baixe a versão Apple Silicon.
Usa Linux ou outro sistema? Veja todas as opções de download.
2. Siga os passos depois de instalar
Inicie o programa
Abra o arquivo baixado e siga as instruções na tela. Leva menos de um minuto.
Abra o RustDesk
O programa mostra automaticamente um ID e uma Senha — únicos e gerados a cada sessão.
Envie o ID e a senha ao consultor
Mande essas duas informações através de um dos canais de contato.
Sua segurança em primeiro lugar: o acesso remoto só acontece com a sua autorização, através do código que você mesmo compartilha. Você pode encerrar a conexão a qualquer momento, bastando fechar o programa RustDesk.
Sereno Diniz Associados — Consultoria Empresarial